Оплата и доставка

Обработка заказов, отправленных через интернет-магазин - с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

После получения Вашей заявки по указанному Вами телефону в рабочее время с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа, уточнения даты и времени доставки. 

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

- Самовывоз из нашего магазина в г. Алматы.

- Доставка по г. Алматы:

Транспортная доставка товара может быть выполнена в удобное для Вас время собственной службой доставки с 9:00 до 17:00 ежедневно (суббота, воскресенье выходные), на следующий день после получения заказа.

·        Доставка товара стоимостью от 200 000 тенге по г. Алматы осуществляется БЕСПЛАТНО!

·        Доставка товара стоимостью до 200 000 тенге по г. Алматы составляет 2 000 - 5 000 тенге.

Транспортная доставка осуществляется до подъезда (входа в здание).

Разгрузочные работы обеспечивает получатель.

·        Занос оборудования ПЛАТНЫЙ (в том числе на 1-й этаж), обговаривается с менеджером.

·        Монтаж, подключение и настройка оборудования производится сервисной службой.

·   Наша служба доставки гарантирует целостность и качество доставляемого товара. В обязанности курьеров не входит перемещение оборудования внутри Вашего здания. Просим Вас учитывать,что пребывание курьеров на Вашем объекте ограничено, т.к. у курьерской службы есть жесткий график доставок. Просим Вас также при необходимости максимально внимательно учитывать габариты приобретаемого оборудования, а также расчистить путь переноски оборудования до цеха или помещения. Благодарим за понимание!

- Доставка по Казахстану:

Доставка в регионы Казахстана осуществляет транспортная компания. Доставка по Казахстану осуществляется только при 100% оплате заказанного товара. Сроки доставки от 1 до 10 дней.


Условия транспортной компании по перевозкам из г. Алматы в регионы

·       При получении заказа вы сможете проверить внешний вид и комплектацию товара, а также быть уверенным в качестве товара, поскольку все отправки по Казахстану страхуются на полную стоимость. Стоимость доставки оплачивает получатель.

·        Наша служба доставки гарантирует целостность и качество доставляемого товара.

·     Копию накладной за транспортные услуги и контактные данные транспортной компании мы высылаем на Ваш электронный адрес. Вы всегда можете получить информацию о местонахождении Вашего груза, позвонив по указанным номерам, либо связавшись с нами.

·   Товар готовится к доставке (или отправке по регионам) после поступления соответствующей суммы на наш счет. Все необходимые документы и гарантийный талон высылаются вместе с товаром.

 

ОПЛАТА

- Наличный расчет

Расчет наличными средствами осуществляется в тенге и только в г.Алматы. Оплату Вы можете произвести непосредственно в нашем магазине. 

- Безналичный расчет

Оплата безналичным способом производится в тенге.

Для физических лиц:

После приема заказа, менеджер сформирует и вышлет счет на оплату на ваш E-Mail, который Вы, в свою очередь, можете оплатить в отделениях любого банка Казахстана.  

Срок действия счета на оплату 3 рабочих дня.

Для юридических лиц:

После приема заказа, менеджер сформирует и вышлет счет на оплату на ваш E-Mail.

Срок действия счета на оплату 3 рабочих дня.

Для всех! Товар отпускается только после зачисления денежных средств, согласно ранее выставленного счета на наш расчетный счет.

 

- Выдаваемая документация

Для физических лиц при оплате через банк, либо наличными в нашем магазине:

·        Фискальный чек

·        Гарантийный талон

·        Талон на подключение техники

·        Акт приема-передачи

 

Для юридических лиц при безналичном расчете:

·        Оригинал счета-фактуры

·        Расходная накладная

·        Гарантийный талон

·        Акт приема-передачи

 

Для юридических лиц при расчете наличными:

·        Оригинал счета-фактуры

·        Расходная накладная

·        Гарантийный талон

·        Акт приема-передачи

·        Фискальный чек

Условия возврата и обмена товара

1.Важное!

Проверка комплектности и внешнего вида товара на отсутствие сколов, царапин, трещин, вмятин или других повреждений осуществляется Покупателем после получения товара.

После осуществления полной проверки, Покупатель подписывает акт приема-передачи в графе «Заказ принял, комплектность полная, претензий к внешнему виду товара не имею. С условиями возврата и обмена товара ознакомлен».

После подписания акта приема-передачи, претензии к Продавцу по поводу наличия внешних дефектов товара, недостающего количества и некомплектности не принимаются.

2. Обмен и возврат товара

Для обмена либо возврата товара согласно Закона Казахстана "О защите прав потребителей" необходимо соблюдение следующих условий:

- возвращаемый товар не должен быть в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, запаянные в пластиковые пакеты, комплектующие не распаковывались и т.д.);

- со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющихся в ассортименте с соответствующим перерасчетом стоимости или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней со дня написания заявления. Деньги за услугу доставки товара не возвращаются.

Для замены или возврата товара при себе необходимо иметь:

- товар (и всю его комплектацию)

- фискальный чек

- акт приема-передачи

- паспорт изделия

- гарантийный талон

- удостоверение личности

-заявление об объяснении причины возврата

 

ü  Обмен или возврат товара осуществляется клиентом, самостоятельно, в головном магазине по адресу г.Алматы, мкр. Жетысу 2, дом 2.


Вверх